Espoo
Laadunhallinnan koulutus
Ota laatuajattelu haltuun ja tee siitä yrityksesi menestystekijä! Laadukkaalla ja kustannustehokkaalla palvelulla varmistat yrityksesi kilpailukyvyn. Laadunhallinnan koulutuksesta saat perustiedot tuottavuudesta ja laatuajattelusta ja opit soveltamaan niitä omassa toiminnassasi.
Laadunhallinta yrityksesi menestystekijäksi
Tuottavuuden ja laadun merkitys korostuu, kun asiakkaasi vähentävät toimittajiaan ja pyrkivät rakentamaan kumppanuuksia suurempien hyötyjen tavoittamiseksi. Asiakkaasi odottavat entistä enemmän omaa kilpailukykynsä parantavia tekijöitä yhteistyökumppaneiltaan. Laadunhallinta on keino erottua markkinoilla ja menestyä kilpailijakentällä.
Laadunhallinnan koulutus soveltuu sinulle, joka haluat ymmärtää nykyaikaisen laatuajattelun keskeiset elementit ja kriittiset menestystekijät.
Koulutuksen painopisteenä on työssä oppiminen, jota tuetaan käytäntöön tiiviisti kytkeytyvillä koulutuspäivillä ja verkkotehtävillä. Saat käyttöösi laadunhallinnan työkaluja, joita voit hyödyntää oman yrityksesi palvelujen kehittämisessä.
Voit halutessasi laajentaa tämän koulutuksen Työteknikon koulutustusohjelmaksi, jonka suoritettuasi saat oikeuden käyttää Työteknikko-nimikettä.
Laajuus
Koulutuspäivät
Koulutuksen sisältö
1. koulutuspäivä
Laadunhallinta yleisesti
- Koulutuksen ja menetelmien esittely
- Perusteet ja käsitteet
- Laadunhallintajärjestelmä
- Prosessien kuvaaminen
- Jatkuva parantaminen ja toiminnan kehittäminen
2. koulutuspäivä
Vaatimukset ja standardit
- Vaatimustenmukaisuus (compliance) ja sen hallinta
- Laadunhallintajärjestelmän hallinta ja kehittäminen
- Jatkuvuuden hallinta ja kehittäminen
- Työturvallisuuden, ympäristöasioiden ja tietoturvallisuuden hallinta ja kehittäminen
- Auditointi ja itsearviointi
3. koulutuspäivä
Asiakaslähtöinen laadunhallinta
- Asiakaslähtöiset laadunhallinnan menetelmät
- Asiakasymmärryksen luominen ja siinä käytettävät menetelmät
4. koulutuspäivä
Asiakaslähtöinen laadunhallinta
Prosessien asiakaslähtöinen hallinta ja kehittäminen
Asiakaslähtöinen ongelmanratkaisu ja virtaavuuden kehittäminen
5. koulutuspäivä
Riskien hallinta
- Riskienhallinnan perusteet
- Vaatimukset riskienhallinnalle
- Riskien arviointi osana prosesseja
- Riskien hallintakeinojen ja kontrollien suunnittelu
6. koulutuspäivä
Projektienhallinta ja priorisointi
- Riskien hallinta jatkuu
- Päätöksenteko ja priorisointi strategiasta yksittäiseen projektiin
- Projektiportfolion hallinta ja kehittäminen
- Projektienhallinta ja seuranta
- Projektiriskienhallinta
Maksu ja ehdot
Opiskelumaksu maksetaan verkkomaksuna ilmoittautumisen yhteydessä tai laskutetaan ennen koulutuksen alkua yhdessä erässä. Jos olet hankkinut rahoituksen Rastor-instituutin www-sivulla osoitetun rahoitusyhtiön kautta, lähetämme laskun rahoitusyhtiölle.
Osallistumisen voi perua ilman peruutuskuluja viimeistään 14 vrk ennen koulutuksen alkua. Alle 14 vrk ennen koulutuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Jos osallistumista ei ole peruttu ennen koulutuksen alkua, perimme 100 % koulutuksen hinnasta.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista