Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssi
Asiantuntija myyjänä – arvokas yhdistelmä organisaatiollesi ja asiakkaallesi! Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssilla löydät itsellesi luontevan tavan tehdä myyntityötä. Kehität vuorovaikutustaitojasi kuuntelijana, kyselijänä ja argumentoijana. Saat kurssilta työkalut, joilla vakuutat asiakkaan ja teet tulosta!
Verkkokurssi sisältää:
Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssilla oivallat, miten voit vaikuttaa asiakkuuden ja kaupan syntymiseen, lisäkaupan tekemiseen ja asiakassuhteen kehittämiseen.
Verkkokurssi sopii sinulle, joka toimit asiantuntijana ja osallistut myyntiin joko myyjän apuna tai yksin. Kurssi hyödyttää myös sinua, joka olet tekemisissä asiakkaiden kanssa tai vastaat asiakkaiden palautteisiin tai kysymyksiin.
Kurssin suoritettuasi:
Osaat vakuuttaa asiakkaan myyntitilanteessa.
Luot luottamusta asiakassuhteeseen ja kehität pitkäjänteisiä asiakkuuksia.
Tunnistat asiakkaan käyttäytymistyylejä ja osaat valita oikean vuorovaikutustavan.
Osaat tarjota asiakaslähtöisiä ja kilpailijoista erottuvia ratkaisuja.
Osaat vuorovaikuttaa erilaisissa myynnillisissä kohtaamisissa kasvokkain, etätapaamisissa, puhelimitse ja sähköpostitse.
KOKEILE! Kurkista verkkokurssin sisältöön aidossa oppimisympäristössä, ja totea itse, kuinka inspiroivaa ja helppoa opiskelu on. Kirjaudu käyttäjätunnuksella Asiantuntija ja salasanalla Esittely.
Onko yrityksessänne asiantuntijoita, joiden tulisi toimia omassa roolissaan entistä myyvemmin? Asiantuntija myyntityössä -kurssista voidaan toteuttaa myös yritykselle räätälöity ratkaisu – kysy lisää!
Laajuus
Koulutuksen sisältö
Asiantuntija myyntityössä on verkkokurssi, jonka voit suorittaa omaan tahtiisi sinulle sopivaan aikaan. Opiskeluoikeus kurssiin on kolmen kuukauden pituinen.
Asiantuntijan rooli myyntityössä
- Asiantuntija luottamuksen rakentajana
- Asiantuntija vai myyjä – vai molemmat?
- Myyntitiimin jäsenenä toimiminen eri rooleissa
- Tehtävä: omien roolien tunnistaminen
Vuorovaikutus- ja viestintätaidot asiakkaan kanssa
- Oman vuorovaikutustyylin tunnistaminen
- Asiakkaiden vuorovaikutustyylin tunnistaminen
- Eri myyntityylit ja viestintä asiakkaan kanssa
- Tehtävä: viestintä erilaisten asiakkaiden kanssa
Kysely- ja kuuntelutaidot tarvekartoituksessa
- Eri kysymystyyppien tunnistaminen ja käyttö
- Tarpeiden tunnistamisesta niiden luomiseen
- Aktiivinen kuuntelu lisää asiakkaan sitoutumista
- Tehtävä: eri kysymystyyppien harjoittelua
Ratkaisun rakentaminen asiakkaan tarpeiden pohjalta
- Ratkaisun tuottaminen prosessina
- Miten saan asiakasnäkökulman tuotua esille ratkaisussani?
- Miten saan asiantuntijanäkökulman tuotua esille ratkaisussani?
- Tehtävä: oman yrityksen tarjonnasta luotu malliratkaisuehdotus
Asiantuntijuuden käyttö lisäarvon tuottamisessa
- Miten tuotan lisäarvoa olemassa olevalle tärkeälle asiakkaalle?
- Lisä-arvon elementit – muuttujien käyttö asiakasarvon tuottamisessa
- Millä argumenteilla perustelen lisäarvon asiakkaalle?
- Tehtävä: mistä asiakas olisi valmis maksamaan, jota kukaan toimialallamme ei vielä myy?
Yritykselle räätälöity asiantuntijoiden myyntityön valmennus
Asiantuntija myyntityössä -kurssista voidaan toteuttaa myös yritykselle räätälöity ratkaisu, jossa huomioidaan yrityksen ja osallistujajoukon tarpeet ja tavoitteet.
Esimerkkejä toteutetuista ratkaisuista:
- Alkukartoitus, oman osaamistason tunnistaminen (yrityksen strategisiin tavoitteisiin peilaten)
- Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssi
- Kouluttajan vetämä lähi- tai etäkoulutuspäivä
TAI
- Alkukartoitus
- Kouluttajan vetämä etäkoulutus 4h
- Asiantuntija myyntityössä -verkkokurssi
- Kouluttajan vetämä etäkoulutus 4h
Lisäksi kurssia voidaan täydentää muilla sisällöillä. esim. Sosiaalinen media myynnissä tai ammatillisen profiilin rakentamisessa.
Kouluttajat
Olavi Kottonen, osaamispäällikkö, Rastor-instituutti
Maksu ja ehdot
Osallistumismaksu laskutetaan yhdessä erässä tai sen voi maksaa verkossa.
Verkkokurssien osallistumista ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun käyttäjätunnukset on luovutettu opiskelijalle.
Kaipaatko lisätietoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme
Psst! Kollegasi ovat olleet kiinnostuneita myös näistä koulutuksista
